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O
CCO concentra a informação de todas as praças de pedágio
da concessionária permitindo realizar consultas e relatórios
sobre as praças, além de manejar de forma centralizada as
contas correntes que utilizam formas de pagamento
automáticas. |
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| O
Sistema TCP TOLL está desenvolvido com uma estrutura de
rede WAN, permitindo acessar a uma ampla gama de
aplicações e informações de maneira fácil e intuitiva,
oferecendo informação consolidada on-line e periódica de
todos os pedágios a nível arrecadação e estatísticas de
trânsito, informação dos sistemas encapsulados com
atenção ao cliente, administração do Subsistema de
Controle de Balanças e Radares, e acesso dinâmico a
informação capturada por Contadores de Trânsito e
medidores climáticos (temperatura, umidade, pressão
atmosférica, etc.) Permitindo
assim mesmo que os usuários da concessão possam aceitar
via Internet ou celulares WAP a vários serviços de
informação da estrada. |
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O
módulo de Atenção ao Usuário realiza a gravação das
chamadas recebidas, possibilitando escutar as mesmas
associadas aos dados registrados para essa chamada. Para
cada chamada se poderá realizar o seguimento da mesma, e
registrar as chamadas que se faz ao usuário em resposta a
sua chamada original, completando um questionário
dependente do tipo de ocorrência.
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O
objetivo do Sistema de Atenção de Rádio é o registro das
ocorrências relacionadas com as comunicações realizadas
através do rádio, registrando todos os detalhes da mesma.
Com a informação coletada se pode ver em uma tela de
Monitoramento de Veículos a localização de todos os
veículos e ocorrências sobre um mapa da concessão.
A
informação que é coletada se utiliza também para a
geração de estatísticas de Atenção ao Usuário e de
Acidentes. |
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Os
relatórios gerenciais são gerados por cada módulo do
sistema TCP-TOLL, possibilitando obter relatórios internos de
volume de trânsito por sentido, controle de passagem de
isentos, volume de veículos por categoria, resumo de
acidentes discriminados por lugar e condições da estrada, e
também permite gerar relatórios para a comissão de
concessões rodoviárias. |
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